Retourbeleid

Bij ArreDeals streven we naar tevreden klanten. Toch niet helemaal tevreden met je aankoop? Geen probleem, je kan je bestelling retourneren volgens onderstaande voorwaarden.

Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.

Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen om het product effectief terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het product:

  • Ongebruikt zijn
  • In originele staat verkeren
  • In de originele verpakking zitten
  • Compleet zijn (inclusief accessoires)

Producten die gebruikt, beschadigd of onvolledig zijn, kunnen geweigerd worden.

Verzegelde producten

Om redenen van hygiëne en productveiligheid kunnen verzegelde producten enkel geretourneerd worden indien de originele verzegeling niet werd verbroken.

Wanneer de verzegeling geopend is of het product gebruikt werd, is het artikel niet langer verkoopbaar als nieuw.

In dat geval behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen of de retour te weigeren.

Retourkosten

De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de klant.

Wij raden aan om je retourzending te versturen met een track & trace, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor verloren retourzendingen.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Dit gebeurt doorgaans binnen 5 werkdagen.

Retour aanvragen

Wil je een product retourneren? Neem contact met ons op via:

support@arredeals.com

Vermeld hierbij:

  • je naam
  • je bestelnummer
  • het product dat je wil retourneren

Wij helpen je zo snel mogelijk verder met de retourprocedure.

Retouradres

Kriekenbergdreef 19
9831 Deurle
België